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医辽实践中的艺术性不包括什么
著名医学家吴阶平教授曾多次提出：“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务，三者缺一不可。”所谓为病人服务的艺术是指在医疗过程各环节中，医务人员在与病人接触时，针对病人的不同情况，运用语言、动作、情绪来影响病人，使之顺利完成检查、治疗的具体经过，此亦被吴英铠教授称为“床旁艺术”。通过艺术的服务，使医患交流达到最完美的和谐，引导病人主诉出所有具有确诊意义的病史和症状，这对于提高诊断水平和治疗效果，最大限度地减少误诊误治，有十分重要的意义。所以说，为病人服务的艺术是每一个医生的必修课。服务艺术在日常医疗工作中的主要表现形式为语言艺术、行为艺术、情感艺术及平息矛盾的艺术等等，体现在医疗过程中则分为接诊病人的艺术、检查治疗中的艺术。接诊是医生同病人接触的第一环节，接诊的技艺是医疗服务艺术的基础。医疗服务既然有艺术性，即可有流派、风格，每个医生在自己的临床实践中都可能有自己独特的服务技巧和风格
接诊方法是医务人员的基本功，也是一种为病人服务的技艺，是医院管理的重要内容。许多医疗**就是由于医院管理者不注意培养医务人员的接诊方法，导致接诊不力而出现的。
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何为接诊方法
接诊，是医务人员在检查、收容、诊断与治疗病人的过程中，同病人接触的过程。
接诊方法，是医务人员接待病人所使用的方法。是医务人员在崇高医德的支配下，运用精湛的医术、温和的情感、诚挚的语言、严谨的行为接待病人的技艺。
接诊要素即指在接诊过程中能够影响医患双方思绪的主要因素，有医务人员和病人的仪表、姿态、语言以及环境，接诊要素贯穿于接诊全过程，它对接诊的成败起重要作用。就医务人员而言，仪表、姿态和语言在一定程度上能够体现出医务人员的修养和技术水平，给病人以第一印象，从而影响病人心理，使病人产生信赖感或不信任感；而病人的仪表、姿态和语言能够表明病人的职业、教养、性格、心境，可为医务人员的医疗工作提供必要的信息。至于环境，它的安谧或者喧嚣，井然或者杂乱，清洁或者龌龊，不言而喻，无论对医务人员或病人，都会激起相应的心理影响。
接诊方法涉及医学、伦理学、心理学、社会学、法学和语言学等学科，若不进行专门的训练，很难熟练地掌握。有的医务人员接诊方法是成功的，有的则失败；有的医务人员接诊方法符合科学规律和原则，有的则与科学规律和原则相悖；有的医务人员的接诊方法闪烁着智慧的火花，有的则成为无能和笨拙的注脚。同样的情况，由于采用的接诊方法不同，其接诊效果就不一样。这就证明：接诊方法是医务人员必须掌握的，是合格医务人员必不可少的修养和基本功。医院管理者必须注意加强医务人员接诊方法的培训，使广大医务人员能够以医德为动力，以医术为***，以心理交往为桥梁，以法律为保证，以社会效益为归宿，以治病救人为目的，高质量地履行自己的职责。
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接诊的对象
病人是接诊方法实施的对象。医务人员只有很好地了解病人，才能更好地为病人服务。接诊方法的好坏，又影响到对病人的诊断与治疗，所以医务人员必须了解病人的心理及需求，才能恰当地运用接诊方法，达到满意的接诊效果。
“病人”一词过去常指患有病痛的人。在英语中它与“忍耐(Patience)”一词有关，就是指病人是忍受疾病痛苦的人。现在把“病人”一词用以指待寻求医疗或正处在医疗中的人。这就是说，并非所有患病的人都会去寻求医疗成为“病人”，也并非所有寻找医疗的人都是“病人”(如“诈病者”)。
2.1
病人的权利和义务
2.1.1
病人的权利
病人在就医过程中，有如下的权利：①得到科学诊治的权利。②得到平等医疗的权利。③当受到某种错误的治疗而造成不良后果时，有要求赔偿的权利。④有了解自身疾病的严重程度，了解诊、治措施的性质、内容以及疾病发展后果的权利。⑤有要求对其病情保密及受到人格尊重的权利。
2.1.2
病人的义务
病人在就医过程中也要尽自己的义务：①向医生正确地叙述自己的病情。②执行医嘱，接受诊治。③文明求医，尊重医务人员。④遵守医院规章制度和公共秩序。⑤注意个人卫生及道德。⑥不提不合理要求。
2.2
病人的求医行为
病人求医(即寻求医务人员的帮助)，常由于感到出现了某种症状及不适。但病人感到自己有病是否求医，则取决于许多因素。
2.2.1
对疾病症状的主观感受会引起不同的求医行为：①普遍性：指症状在人群中出现的频度，是多发还是罕见。②熟悉性：指对某一症状的熟悉程度。③预后性：指症状或疾病的预后是否容易判断。④威胁性：指症状的严重或危害程度。如感冒和腹痛，人们会采取不同态度。
2.2.2
社会经济地位的影响
社会经济地位高者，患病率低而就诊率高。享受公费医疗、劳保待遇者与自费病人的就诊率有明显差别。
2.2.3
民族和地区性习惯及其他因素的影响。
2.2.4
医疗服务的便利程度
如经济情况、交通情况，均可影响病人就诊。
2.3
病人角色
当一个人找医生检查时，他就成了“病人”。病人角色是以社会角色为基础的概念。社会角色是社会规定的用于表现社会地位的行为模式，因为社会中的一切行为都是与各自特定的角色联系的。生老病死是自然规律，任何人在一生中都有暂时扮演病人角色的可能，甚至与病人角色终生相伴随。当个体从其他角色转化为病人角色，或从病人角色转化为其他角色，都会产生重要的心理影响。医务人员接诊病人，诊断的宣布使病人进入角色。病人角色可使患病的人不需再工作，可以不照顾家庭其他成员，而且必须努力使自己恢复健康，采取切实行动来减轻自身的症状，如戒烟、戒酒、按时服药等。
病人角色变化有以下情况：一是角色行为缺如。即未进入角色，医师已诊断为病人者，本人却否认自己患病。这种情况很复杂，与就业、入学、婚姻、参军等问题有关的疾病往往被病人否认。二是角色冲突。即病人角色与其他角色发生心理冲突。(待续 ----嘿嘿！要是各位朋友觉得好就多多送-分-分-花-花，哈哈！那样我会续的更好的哦！)
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